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La Pubblica Amministrazione è attualmente impegnata in una profonda revisione delle tecnologie a supporto dei processi operativi con il duplice obiettivo di valorizzare il patrimonio informativo sparso in diverse istituzioni e di gestire la relazione con il cittadino utente. La semplificazione delle transazioni, la trasparenza e la rinnovata fiducia nelle istituzioni possono dare un considerevole contribuito di efficacia ed efficienza al sistema paese.
Il valore fornito da Opera21
Alla Pubblica Amministrazione Centrale Opera21 propone soluzioni e servizi di Business Intelligence e Data Warehouse, tecnologie e servizi di IT Governance per le rispettive direzioni dei SI, alla Pubblica Amministrazione Locale e alla Sanità Locale offre soluzioni di Citizen Relationship Management, soluzioni e servizi di Direct Marketing, servizi di Help Desk, applicazioni di enterprise Portal, di sicurezza applicativa e di infrastruttura.